QuizWord

Yasal

Kullanım Şartları

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

Yürürlük tarihi: 2026-10-07 · Sürüm 5

QuizWord uygulamaları ve web sitesi ("Hizmet"), yabancı dil kelime dağarcığı oluşturmaya ve çalışmaya yönelik, Türkiye'de yerleşik bir gerçek kişi tarafından işletilen barındırılan bir hizmettir. QuizWord uygulamaları öğrenme diline göre ayrı ayrı yayımlanır — örneğin QuizWord English ve QuizWord Deutsch. Hizmetin her türlü kullanımı bu Kullanım Şartlarına ("Şartlar") ve atıf yoluyla bunların ayrılmaz parçası olan Gizlilik Politikası'na tabidir. Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

İçindekiler

  1. Uygunluk
  2. QuizWord hesabınız
  3. Abonelikler ve ödemeler
  4. İçeriğimiz
  5. Metinleriniz ve diğer içerikleriniz
  6. Yasaklı içerik
  7. Yasaklı faaliyetler
  8. İçeriğe ilişkin beyan ve taahhütleriniz
  9. Bize verdiğiniz lisans
  10. Başka web sitelerindeki içerik
  11. Telif hakkı ihlali
  12. Ticari markalar
  13. Hizmette ve bu Şartlarda değişiklikler
  14. Taahhütlerimizin kısıtlanması
  15. Sorumluluğumuzun kısıtlanması
  16. Uyuşmazlıkların çözümü
  17. Otomatik özellikler
  18. Askıya alma ve fesih
  19. Hesabınızı silmek
  20. Genel beyan ve taahhüdünüz
  21. Tazmin
  22. Apple App Store'dan indirilen uygulamalar
  23. Diğer hükümler
  24. İletişim

1. Uygunluk

Hizmetin kullanımı, yasaklandığı yerlerde geçersizdir.

Hizmeti kullanabilmek için en az 13 yaşında olmanız gerekir. 13 yaşından küçük çocuklar için kısıtlı bir deneyim veya ayrı bir çocuk hesabı sunmuyoruz; doğum tarihi istemediğimiz için yaşınızı doğrulamıyoruz.

  • 18 yaşından küçükseniz Hizmeti yalnızca bir ebeveyn veya yasal vasinin bilgisi dahilinde kullanabilirsiniz ve bu Şartları onların incelediğini beyan edersiniz.
  • Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya dijital rıza yaşının daha yüksek olduğu bir ülkedeyseniz ve 16 yaşından küçükseniz, Hizmeti kullanmanıza ve Gizlilik Politikasında anlatılan işleme faaliyetlerine ebeveyn veya vasinizin onay vermesi gerekir.
  • 13 yaşından küçüklerin Hizmeti kullanmasına bilerek izin vermeyiz. Bir hesabın 13 yaşından küçük bir çocuğa ait olduğunu öğrenirsek hesabı kapatır ve ilgili verileri sileriz.

Hizmeti kullanarak, Hizmeti kullanmanızın size uygulanan hiçbir mevzuatı ihlal etmediğini beyan ve taahhüt edersiniz.

2. QuizWord hesabınız

Bir QuizWord uygulamasını ilk açtığınızda, o cihazda sizin için bir misafir hesap oluşturulur. Sözlüğünüzü, destelerinizi ve ilerlemenizi cihazlar arasında korumak için dilediğiniz zaman Apple veya Google ile giriş yapabilirsiniz; Gizlilik Politikasında açıklandığı üzere 60 gün boyunca kullanılmayan misafir hesap silinir. QuizWord'in kendine ait şifreleri yoktur: hesabınızın güvenliği Apple veya Google hesabınızın ve cihazınızın güvenliğine bağlıdır ve hesabınız kapsamında gerçekleşen tüm faaliyetler size aittir.

Hesaplar bireyseldir ve tek bir kişi tarafından kullanılır. Hesabınızı başka biriyle paylaşamaz, devredemez veya satamazsınız. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını veya başka bir güvenlik ihlali fark ederseniz derhal security@quizneu.com adresine bildirmeniz gerekir.

Kendi eylem ve ihmallerinizden doğan zararlardan sorumlu değiliz. Hizmetin işletilmesi için makul olarak gerekli gördüğümüz tedbirleri — 3. maddede açıklanan kullanım sınırları dâhil — alabiliriz.

3. Abonelikler ve ödemeler

Sunulduğu yerlerde Hizmetin ücretsiz bir planı ve ücretli bir planı, QuizWord Plus, vardır. Her planın özellikleri ve sınırları satın almadan önce uygulamada gösterilir.

  • Uygulama bazında. Her QuizWord uygulamasının kendi planı vardır. Bir uygulamada — örneğin QuizWord English'te — satın alınan abonelik başka bir QuizWord uygulamasının kilidini açmaz.
  • Ücretsiz plan, uygulama başına günlük sınırlı sayıda çeviri ve sesli oynatma, sınırlı sayıda kayıtlı kelime ve deste ile günlük sınırlı sayıda çalışma oturumu içerir; güncel sınırlar uygulamada gösterilir. Günlük sınırlar 00:00 UTC'de sıfırlanır. Kullanılmayan hak bir sonraki güne aktarılmaz. Katalogdaki bazı kelime kayıtları ve setler ile ek çeviri, seslendirme ve çalışma hakları yalnızca Plus ile kullanılabilir.
  • Ödemenin yapıldığı yer. Plus, Apple App Store veya Google Play üzerinden satılır. Satıcı ve ödeme kuruluşu bu mağazalardır; kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmez ve saklamayız. Satın alma işleminiz ayrıca ilgili mağazanın kendi koşullarına tabidir.
  • Otomatik yenileme. Abonelikler, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece aynı süreyle otomatik yenilenir. Yenileme bedeli mağaza hesabınızdan tahsil edilir.
  • Ücretsiz deneme. Bazı planlar ücretsiz deneme ile başlar; süresi satın alma sırasında gösterilir. Mağaza, bir ürün için Apple veya Google hesabı başına tek deneme hakkı tanır — daha önce kullandıysanız deneme verilmez, doğrudan ücret alınır. Deneme bitiminde abonelik otomatik olarak ücretliye döner; bunu istemiyorsanız deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal etmelisiniz.
  • İptal. Aboneliğinizi istediğiniz zaman Apple veya Google hesap ayarlarınızdaki abonelik bölümünden iptal edebilirsiniz. İptal gelecekteki yenilemeleri durdurur; ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar Plus'ı kullanmaya devam edersiniz, sonrasında uygulama ücretsiz plana döner. Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez — abonelik mağazada durur ve orada iptal edilene kadar ücretlendirilmeye devam eder.
  • Satın alımları geri yükleme. Uygulamayı yeniden yüklerseniz veya cihaz değiştirirseniz, aynı Apple veya Google mağaza hesabıyla uygulamadaki "Satın alımları geri yükle" seçeneğini kullanın.
  • Bizim tarafımızdan sonlandırma. Bu Şartları ihlal etmeniz hâlinde, mevzuat gerektirdiğinde veya planı tamamen kaldırdığımızda ücretli bir planı sonlandırabiliriz. Paranız bizde durmadığı için iadeyi kendimiz yapamayız — sonlandırma sizin ihlaliniz dışında bir nedenle olduysa support@quizneu.com adresine yazın; durumu mağazaya teyit edelim, kullanılmayan dönemi ondan talep edin. Hesabınızı bu Şartların ihlali nedeniyle kapatırsak, tüketici mevzuatının gerektirdiği hâller dışında ödenmiş tutarların iadesini destekleme yükümlülüğümüz yoktur.
  • İadeler — parayı kim iade eder. Satın aldığınız mağaza satıcıdır ve parayı o tutar; sizden tahsilat yapma ya da size iade etme imkânımız yoktur. Bu nedenle her iade talebi Apple veya Google'a yapılır ve kararı onlar verir — App Store'da "Sorun Bildir", Google Play'de sipariş geçmişi üzerinden. Mağaza talebinizi reddederse ve hak sahibi olduğunuzu düşünüyorsanız support@quizneu.com adresine yazın; para hareketi yapamayız ama hesabınızda gördüğümüz durumu teyit edip talebinizi mağaza nezdinde destekleyebiliriz.
  • İade gerçekleştiğinde mağaza bize bildirir ve Plus, ödediğiniz dönemin süresi dolmamış olsa bile derhal sona erer. Mağaza iadeyi sonradan geri çevirirse Plus geri gelir.
  • Kanuni haklarınız. Mevzuatın aksini gerektirdiği hâller dışında satın almalar iade edilmez. Yaşadığınız ülkenin tüketici mevzuatı size vazgeçilemez bir iptal, cayma veya iade hakkı tanıyorsa o hak tam olarak geçerlidir — mağaza üzerinden kullanın.
  • İade yapmadığımız hâller. Fiyatın sonradan düşmesi, sonrasında promosyon yapmamız veya plan içeriğinin ödediğiniz karşılığı esaslı biçimde azaltmayan şekilde değişmesi.
  • Fiyat ve plan değişiklikleri. Fiyatlar mağazada belirlenir. Fiyatları veya bir planın kapsamını değiştirebiliriz. Değişikliği önceden bildiririz; fiyat değişikliği bir sonraki yenilemenizde ve mağazanın veya mevzuatın gerektirdiği hâllerde yalnızca onayınızla yürürlüğe girer. Kabul etmiyorsanız o tarihten önce iptal edebilirsiniz.
  • Adil kullanım. Plus, kişisel öğreniminiz içindir. Hizmeti korumak için makul teknik sınırlar — örneğin bir hesap için bir günde üretilen yeni ses kaydı miktarına ilişkin — uygulayabilir, kötüye kullanım veya otomatik kullanım hâlinde özellikleri askıya alabiliriz.

4. İçeriğimiz

Hizmette sunduğumuz kelime kayıtları, tanımlar, örnekler, sorular ve cevaplar, oyunlar, ses kayıtları, çeviriler, çizimler, kapaklar ve diğer materyaller ("İçeriğimiz") bize aittir, lisans altında kullanılır veya kamu malıdır. Hukuken korunabildiği ölçüde İçeriğimizin seçimi, sınıflandırılması, düzenlenmesi ve derlenmesi de bize veya lisans verenlerimize aittir.

Bu Şartlara tabi olmak üzere, İçeriğimizi yalnızca Hizmet içinde kendi ticari olmayan dil öğreniminiz için kullanmanız amacıyla size kişisel, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez ve geri alınabilir sınırlı bir lisans veririz. Açıkça verilen bu sınırlı lisans dışında İçeriğimiz üzerinde size hiçbir hak devredilmez.

Hizmetin izin verdiği özellikler veya sınırlandırılamayan kanuni bir hak kapsamı dışında, İçeriğimizi ticari olsun veya olmasın:

  • tamamen veya kısmen çoğaltamaz ya da kopyalayamaz; toplu veya sistematik ekran görüntüsü, ekran kaydı, optik karakter tanıma (OCR) veya benzeri yöntemlerle yeniden oluşturamazsınız;
  • Hizmetin sunduğu özellikler dışında indiremez; bot, betik, tarayıcı (crawler), otomatik veri kazıma (scraping), veri madenciliği veya sistematik manuel işlemlerle çıkaramazsınız;
  • çeviremez, uyarlayamaz, değiştiremez veya bunlardan türev bir eser ya da başka bir içerik oluşturamazsınız;
  • yeniden yayımlayamaz, dağıtamaz, lisanslayamaz, kiralayamaz, satamaz veya başka bir şekilde başkalarının erişimine sunamazsınız;
  • bir veri tabanına, veri setine, arama dizinine, embedding ya da vektör deposuna veya retrieval-augmented generation (RAG) sistemine ekleyemezsiniz; ya da
  • rakip bir ürün geliştirmek veya bir yapay zekâ ya da makine öğrenimi sistemini eğitmek, ince ayar yapmak, değerlendirmek, karşılaştırmalı olarak test etmek, bağlamla desteklemek, geliştirmek veya işletmek için kullanamazsınız.

5. İçeriğiniz

Hizmeti kullandıkça sözlük kayıtları, desteler, bildirimler, oda davetleri ve bize gönderdiğiniz mesajlar oluşturursunuz (topluca "İçeriğiniz"). İçeriğinizden ve bunun bize veya üçüncü taraflara verebileceği zararlardan tamamen siz sorumlu olursunuz. Bir özellik açıkça paylaşmanızı istemediği sürece İçeriğiniz gizlidir; otomatik işlemler Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.

6. Yasaklı içerik

Yalnızca kendi dil öğreniminiz için kullanma hakkına sahip olduğunuz İçeriği ekleyebilirsiniz. Bu hükmü ihlal ettiğini düşündüğümüz herkesi soruşturma ve hakkında yasal yollara başvurma hakkımızı saklı tutarız; buna İçeriğin kaldırılması, Hizmetin herhangi bir bölümüne erişimin sınırlandırılması ve hesabın kapatılması dâhildir.

Yasaklı İçerik, aşağıdaki nitelikteki İçerikleri kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • herhangi bir kişinin telif, marka, gizlilik, kişilik, sözleşme veya başka bir hakkını ihlal eden; başka bir kişinin telif hakkıyla korunan çalışmasının hukuka aykırı veya izinsiz kopyası dâhil;
  • başka bir kişiye ait olup o kişinin izni olmaksızın paylaşılmış kişisel bilgileri ya da herhangi biri için gizlilik veya güvenlik riski oluşturan bilgileri içeren;
  • kişileri cinsel yönden istismar eden — küçükleri cinselleştiren her türlü materyal dâhil — ya da başka bir şekilde hukuka aykırı olan;
  • hakaret, tehdit veya karalama içeren ya da herhangi bir gruba veya bireye yönelik nefreti veya fiziksel zararı teşvik eden — bildirimlerde ve bize gönderilen mesajlarda da;
  • zararlı yazılım veya başka zararlı kod içeren;
  • yürürlükteki mevzuatı ihlal eden.

7. Yasaklı faaliyetler

Hizmeti kullanırken yalnızca kendi dil öğreniminizle ilgili faaliyetlerde bulunabilirsiniz. Bu hükmü ihlal ettiğini düşündüğümüz herkesi soruşturma ve hakkında yasal yollara başvurma hakkımızı saklı tutarız; buna hesabınızın kapatılması veya Hizmete erişiminizin sonlandırılması, mevzuatın gerektirdiği ya da izin verdiği hâllerde yetkili makamlara bildirimde bulunulması ve başka hukuki çözümlere başvurulması dâhildir.

Yasaklı faaliyetler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Hizmetin parçası olan herhangi bir güvenlik teknolojisini, plan sınırını veya ödeme duvarını aşmak, değiştirmek, bunlara teşebbüs etmek ya da başkalarını buna teşvik etmek veya yardımcı olmak;
  • ücretsiz planın sınırlarından kaçmak amacıyla misafir hesap oluşturmak, uygulamayı yeniden yüklemek veya birden fazla cihaz ya da hesap kullanmak;
  • başka bir kullanıcıyı, kişiyi veya kurumu taklit etmek ya da buna teşebbüs etmek;
  • başka bir kişinin hesabını kullanmak veya üçüncü bir tarafın hesabınıza erişmesine izin vermek;
  • virüs, bot, solucan veya bir yazılımın ya da donanımın işlevini durduran, sınırlayan ya da bir ağa izinsiz erişim sağlayan başka kod, dosya veya program içeren faaliyetler;
  • Hizmetin, İçeriğimizin veya çevirilerin otomatik veri kazıma (scraping) ya da başka otomatik yöntemlerle çıkarılması dâhil olmak üzere, Hizmetin her türlü otomatik kullanımı;
  • İçeriğimizin otomatik veya sistematik manuel yöntemlerle toplu olarak elde edilmesi, yeniden oluşturulması ya da bir veri tabanı, veri seti, arama dizini, embedding veya RAG sisteminde biriktirilmesi;
  • Hizmette ya da Hizmetin bağlı olduğu ağlarda müdahale, bozulma veya gereksiz yük oluşturmak; hız sınırlarını aşmaya çalışmak;
  • ayrı bir sözleşmeyle açıkça izin verilmedikçe İçeriğimizin veya Hizmet üzerinden sunulan işlevlerin herhangi bir bölümünü çoğaltmak, kopyalamak, satmak, yeniden satmak, ticaretini yapmak ya da ticari amaçla kötüye kullanmak;
  • Hizmeti yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde kullanmak.

8. İçeriğe ilişkin beyan ve taahhütleriniz

İçeriğinizi ekleyerek aşağıdakileri beyan ve taahhüt edersiniz:

  • İçeriğinizin sahibi olduğunuzu veya onu Hizmetin işlediği şekilde kendi dil öğreniminiz için kullanma hakkına sahip olduğunuzu ve bunun üçüncü taraflara ait telif hakkı, patent, marka, ticari sır, gizlilik veya kişilik haklarını ihlal etmediğini;
  • İçeriğinizle ilgili tüm üçüncü taraf lisanslarına uyduğunuzu; ve
  • İçeriğinizin virüs, solucan, zararlı yazılım, truva atı veya başka zararlı ya da yıkıcı materyal içermediğini ve kurmadığını.

9. Bize verdiğiniz lisans

İçeriğiniz sizindir. Bu Şartlar İçeriğinizin mülkiyetini bize devretmez.

İçeriğinizi yalnızca Hizmeti size sunmak için gerektiği ölçüde — hesabınızda saklamak, size göstermek, talep ettiğinizde çevirmek ve sesli okumak ve yedeklemek amacıyla — barındırmamız, saklamamız, kopyalamamız, işlememiz, çevirmemiz, sese dönüştürmemiz ve görüntülememiz için bize dünya çapında geçerli, münhasır olmayan ve telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu hakları, bu amaç için gereken ölçüde, Hizmeti bizim adımıza çalıştıran ve Gizlilik Politikasında açıklanan sağlayıcılara alt lisansla devredebiliriz. Bu lisans, Gizlilik Politikasındaki yedekleme sürelerine tabi olmak üzere, İçeriğiniz Hizmetten silindiğinde sona erer.

Bize bir bildirim, talep, öneri veya başka bir mesaj gönderdiğinizde, bunu size yanıt vermek, İçeriğimizi düzeltmek ve Hizmeti iyileştirmek için size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeksizin kullanmamıza da izin vermiş olursunuz.

Yürürlükteki mevzuatın size tanıdığı silme ve itiraz hakları saklıdır; bu haklarınızı Gizlilik Politikasında anlatıldığı şekilde kullanabilirsiniz.

10. Başka web sitelerindeki içerik

Bağlantı verdiğimiz veya bize bağlantı veren web sitelerinin içeriğini incelemedik ve inceleyemeyiz. Üçüncü taraf web siteleri üzerinde kontrolümüz yoktur; bunların içeriğinden ve sizin bunları kullanmanızdan sorumlu değiliz. Bir üçüncü taraf sitesine bağlantı vermemiz, o siteyi tasdik ettiğimiz anlamına gelmez.

11. Telif hakkı ihlali

Başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı gösteririz. Hizmetteki bir materyalin telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız support@quizneu.com adresine şu bilgilerle yazın: eserin tanımı, materyalin Hizmetteki yeri, iletişim bilgileriniz, kullanımın izinsiz olduğuna iyi niyetle inandığınıza dair bir beyan ve bildiriminizdeki bilgilerin doğru olduğuna ve hak sahibi olduğunuza veya hak sahibi adına hareket etmeye yetkili bulunduğunuza dair bir beyan. Bildirimlere gerekli veya uygun şekilde yanıt veririz; buna materyalin kaldırılması dâhildir.

Bir kullanıcının bizim veya başkalarının telif haklarını ya da diğer fikri mülkiyet haklarını bir veya birden çok kez ihlal etmesi hâlinde, takdirimize bağlı olarak Hizmete erişimini engelleyebilir veya hesabını kapatabiliriz. Böyle bir sonlandırmada, tüketici mevzuatının gerektirdiği hâller dışında ödenmiş tutarların iadesini destekleme yükümlülüğümüz yoktur.

İçeriğimizin izinsiz kopyalandığından veya kullanıldığından şüphelenirsek ilgili hesap ve teknik kayıtları mevzuatın izin verdiği ölçüde inceleyebilir ve koruyabilir; erişimi durdurabilir, barındırma, uygulama mağazası, arama motoru veya diğer aracılara kaldırma bildirimi gönderebilir ve ihtiyati tedbir, tazminat veya diğer kanuni yollara başvurabiliriz.

12. Ticari markalar

QuizWord adı, QuizWord işareti ve logosu ile Hizmetle bağlantılı olarak kullanılan diğer markalar, hizmet markaları, grafikler ve logolar bize veya lisans verenlerimize aittir. Hizmetle bağlantılı olarak kullanılan diğer marka, grafik ve logolar üçüncü taraflara ait olabilir.

Hizmeti kullanmanız, bizim veya üçüncü tarafların markalarını çoğaltma ya da başka şekilde kullanma hakkı veya lisansı vermez. Hizmet üzerinden erişilen ses kayıtları ve yazılım satılamaz, dağıtılamaz veya başkalarına bir hizmet olarak sunulamaz.

13. Hizmette ve bu Şartlarda değişiklikler

Hizmeti — İçeriğimiz, her planın özellikleri, politikalarımız ve bu Şartlar dâhil — takdirimize bağlı olarak değiştirebiliriz. Bir uygulamayı veya bir öğrenme dilini sunmayı da bırakabiliriz; bu durumda, o uygulamada etkin bir aboneliğiniz varsa makul bir süre önceden bildirimde bulunuruz.

Şartlarda esaslı bir değişiklik yaptığımızda sayfanın en üstündeki yürürlük tarihini günceller; mevzuatın gerektirdiği veya değişikliğin niteliğine göre uygun olduğu hâllerde uygulama içinde ya da başka uygun bir yöntemle ayrıca bildirimde bulunuruz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız hesabınızı silebilir ve Hizmeti kullanmayı bırakabilirsiniz.

14. Taahhütlerimizin kısıtlanması

AKSİ AÇIKÇA BELİRTİLMEDİĞİ MÜDDETÇE, HİZMET VE HİZMET ARACILIĞIYLA SUNULAN TÜM İÇERİK "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU HÂLİYLE" SUNULMAKTADIR. BİZ, TEDARİKÇİLERİMİZ VE LİSANS SAĞLAYICILARIMIZ; PAZARLANABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE HAK İHLALİ BULUNMAMASINA İLİŞKİN TAAHHÜTLER DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR BEYAN VE TAAHHÜTTE BULUNMUYORUZ.

HİZMETİN KESİNTİSİZ, HATASIZ VEYA GÜVENLİ OLACAĞINI; ÇEVİRİLERİN, TANIMLARIN, SEVİYELERİN VEYA SES KAYITLARININ DOĞRU YA DA EKSİKSİZ OLACAĞINI; ÖĞRENME HEDEFLERİNİZİN VEYA SINAV SONUÇLARINIZIN GERÇEKLEŞECEĞİNİ TAAHHÜT ETMİYORUZ.

HİZMETİ KENDİ TAKDİRİNİZLE VE RİSKİ SİZE AİT OLMAK ÜZERE KULLANDIĞINIZI VE HİZMETİN KULLANILMASINDAN DOLAYI CİHAZINIZDA VEYA VERİLERİNİZDE MEYDANA GELEBİLECEK ZARARDAN SORUMLU OLMADIĞIMIZI KABUL EDERSİNİZ.

KİMİ ÜLKELER ZIMNİ TAAHHÜTLERİN HARİÇ TUTULMASINA İZİN VERMEYEBİLECEĞİNDEN, YUKARIDAKİ HÜKÜMLERDEN BAZILARI SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR. BU BÖLÜMDEKİ HİÇBİR HÜKÜM, TÜKETİCİ OLARAK SAHİP OLDUĞUNUZ VE HARİÇ TUTULAMAYAN KANUNİ HAKLARINIZI ETKİLEMEZ.

15. Sorumluluğumuzun kısıtlanması

YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE; BİZ, TEDARİKÇİLERİMİZ VE LİSANS SAĞLAYICILARIMIZ, SÖZ KONUSU ZARAR OLASILIĞI HAKKINDA ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSAK DAHİ; KÂR KAYBI, İŞ DURMASI, VERİ KAYBI, İTİBAR KAYBI VEYA ÖĞRENME İLERLEMESİNİN KAYBI DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, TALEBİN DAYANAĞI VEYA NİTELİĞİ NE OLURSA OLSUN, HİZMETİN, BURADAKİ İÇERİĞİN VEYA BAĞLANTI VERİLEN BİR WEB SİTESİNİN KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN HİÇBİR DOLAYLI, ÖZEL, ARIZİ, NETİCE KABİLİNDEN DOĞAN VEYA CEZAİ ZARARDAN SORUMLU DEĞİLİZ.

HİZMETİN, BURADAKİ İÇERİĞİN VEYA BAĞLANTI VERİLEN BİR WEB SİTESİNİN KULLANIMINDAN DOĞAN VEYA BUNUNLA İLİŞKİLİ TÜM TALEPLERİNİZ BAKIMINDAN TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, HİÇBİR DURUMDA, TALEBİN ÖNE SÜRÜLDÜĞÜ TARİHTEN ÖNCEKİ 12 AYLIK DÖNEMDE HİZMET İÇİN ÖDEDİĞİNİZ TOPLAM TUTARI AŞAMAZ. HİZMETİ ÜCRETSİZ KULLANIYORSANIZ BU TUTAR SIFIRDIR.

Bu bölüm; ölüm veya bedensel zarardan doğan sorumluluğu, kastımızdan veya ağır ihmalimizden doğan sorumluluğu ya da tüketici mevzuatının emredici hükümleri uyarınca sınırlanamayan sorumluluğu kapsamaz. Kimi ülkeler arızi veya netice kabilinden doğan zararların sınırlanmasına izin vermeyebileceğinden, yukarıdaki hükümlerden bazıları sizin için geçerli olmayabilir.

Taraflar, bu bölümün taraflar arasında makul bir risk dağılımını yansıttığını kabul eder.

16. Uyuşmazlıkların çözümü

Önce bize yazın. Resmî bir süreç başlatmadan önce support@quizneu.com adresine, konu satırına "Uyuşmazlık Bildirimi" yazarak ulaşın. Bildiriminizde adınızı, hesabınıza bağlı e-posta adresinizi (misafir hesapta ise kullandığınız uygulamayı ve cihazı), uyuşmazlığın niteliğini, sizce sebeplerini ve bizden ne yapmamızı istediğinizi belirtin. Çözmek için bize 30 gün tanıyın. Sorunların çoğu bu yolla, iki tarafa da hiçbir maliyeti olmadan çözülür.

Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme. Bu Şartlara Türkiye hukuku uygulanır; kanunlar ihtilafı kuralları uygulanmaz. Türkiye mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici iseniz bu hüküm, yaşadığınız ülkenin emredici hükümlerinin size sağladığı korumadan sizi yoksun bırakmaz ve orada dava açabilirsiniz:

  • Türkiye — yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
  • AB/AEA — konuyu ülkenizdeki tüketici alternatif uyuşmazlık çözüm kuruluşuna taşıyabilirsiniz.

Buradaki hiçbir hüküm, taraflardan birinin ihtiyati tedbir talep etmesine ya da fikri mülkiyet ihlali nedeniyle yetkili bir mahkemede dava açmasına engel değildir.

17. Otomatik özellikler

Hizmetin bir kısmı otomatiktir: kelimeler ve örnek cümleler makine çevirisiyle çevrilir, metinler üretilmiş seslerle veya cihaz sesleriyle sesli okunabilir, öğrenme seviyeniz bir seviye testinden tahmin edilebilir ve konular ve setler Keşfet'te sizin için sıralanır.

  • Otomatik çıktı hatalı olabilir. Çeviriler, tanımlar, örnek cümleler, telaffuzlar ve üretilen ses kayıtları birer öğrenme yardımcısıdır, nihai kaynak değildir. Önemli olan her şeyi doğrulayın — özellikle hukuk, sağlık, finans ve sınav konularında.
  • Üçüncü taraf işleme. Çeviri veya sesli oynatma için seçtiğiniz kelime ya da örnek cümle, özelliğin çalışabilmesi için Gizlilik Politikasında listelenen sağlayıcı kategorilerine iletilir.
  • Öneriler. Konuları ve setleri seviyenize ve etkinliğinize göre sıralarız. Bu, Gizlilik Politikasında açıklanmıştır ve hakkınızda hukuki sonuç doğuran ya da sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen bir karar üretmez.
  • Hataların bildirilmesi. Bir kelime kaydında, çeviride veya test sorusunda hata bulursanız uygulamadaki bildirme işlevini kullanın.

18. Askıya alma ve fesih

Bu Şartları veya mevzuatı ihlal ettiğinize dair makul kanaate ulaşırsak ya da kullanıcıları veya Hizmeti korumak gerekiyorsa; İçeriğinizi kaldırabilir, özellikleri kısıtlayabilir veya hesabınıza bir yaptırım uygulayabiliriz. Yaptırım bir uyarı, bir askıya alma veya bir kalıcı yasaktır ve herkes için aynı olan tek bir kurallar dizisine göre uygulanır. Gerekçeyi, sizin için yazılmış bir notla birlikte uygulama içinde bildiririz.

  • Her gerekçe için sabit bir basamak dizisi. Her ihlal türünün — örneğin spam, taciz, nefret söylemi, cinsel içerik, şiddet, yanlış bilgi, telif hakkı ihlali, bir yasağın atlatılması veya bu Şartların başka bir ihlali — uyarıdan başlayıp belirli gün sayısında askıya almalardan geçerek kalıcı yasağa varan kendi sabit yaptırım basamakları vardır. Aynı tür ihlal için verilen her yeni yaptırım, o dizinin bir sonraki basamağıdır. Ağır ihlallerde dizi daha yukarıdan (örneğin bir askıya alma ile) başlar; bir yasağın atlatılması doğrudan kalıcı yasağa yol açar. Hiç kimse — ne çalışanlarımız ne de otomatik araçlarımız — tek bir olay için farklı bir yaptırım seçemez.
  • İhlaller hiçbir zaman silinmez. Aldığınız her uyarı, askıya alma veya yasak, hesabınız var olduğu sürece bir sonraki basamağın hesabında sayılır. Yalnızca hatayla verildiği için geri aldığımız bir yaptırım artık sayılmaz; bir askıya almanın veya yasağın erken kaldırılması onu sayımdan çıkarmaz.
  • Uyarı. Hizmeti kullanmaya devam edebilmeniz için uyarıyı okuduğunuzu uygulama içinde onaylamanız gerekir.
  • Askıya alma. Gösterilen bitiş tarihine kadar yalnızca bildirimi okuyabilir, Destek ile iletişime geçebilir, aboneliğinizi yönetebilir, oturumu kapatabilir veya hesabınızı silebilirsiniz. Askıya alma o tarihte kendiliğinden sona erer.
  • Kalıcı yasak. Askıya almadaki kısıtlamaların aynısı bitiş tarihi olmadan uygulanır. Kalıcı yasak yalnızca biz kaldırırsak sona erer.
  • Başka hesap yok. Bir hesap askıya alınmış veya yasaklanmışken, o hesabın sahibi misafir olarak ya da Apple veya Google ile başka bir hesap açamaz veya kullanamaz. Askıya alınmış veya yasaklanmış bir hesapla bağlantılı bir cihazdaki her hesap da — o cihazı kullanan başka kişilerin hesapları dâhil — askıya alma sürdüğü müddetçe, yasakta ise kalıcı olarak engellenir. Yasaklanmış bir Apple veya Google hesabı, yasaklanan hesap silindikten sonra da yeniden kayıt için kullanılamaz.
  • İtiraz. Bir kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız uygulamadaki bildirimden, web sitemizdeki destek formundan veya support@quizneu.com adresinden bir destek talebi açın. İtirazları inceleriz; hatalıysak yaptırımı sona erdirir veya hatayla verildiği için geri alırız.
  • Şüpheli ihlalleri araştırabilir; mevzuatın gerektirdiği veya izin verdiği hâllerde hukuka aykırı faaliyeti yetkili makamlara bildirebilir ve elimizdeki diğer hukuki yollara başvurabiliriz.

Hesabınızı bu Şartların ihlali nedeniyle kapatırsak, tüketici mevzuatının gerektirdiği hâller dışında ödenmiş tutarların iadesini destekleme yükümlülüğümüz yoktur.

Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı uygulamanın ayarlarından silebilirsiniz.

19. Hesabınızı silmek

Hesabınızı uygulamanın ayarlarından silebilirsiniz; güvenliğiniz için önce Apple veya Google ile onay vermeniz istenir. Uygulamayı kullanamıyorsanız, web sitemizdeki hesap silme formu üzerinden veya privacy@quizneu.com adresine yazarak hesabınızın silinmesini bizden talep edebilirsiniz.

  • Oturumlarınız derhal sona erer. Silme işlemi 30 gün sonra kesinleşir. Bu 30 gün içinde aynı Apple veya Google hesabıyla yeniden giriş yaparsanız silme işlemi iptal edilir ve her şey bıraktığınız gibi kalır.
  • Silme kesinleştiğinde adınız ve e-posta adresiniz kaldırılır; sözlüğünüz, desteleriniz, kaydettiğiniz cümleler, kelime ve çalışma geçmişiniz, istatistikleriniz ve ayarlarınız silinir. Bu işlem geri alınamaz ve verilerinizi yedeklerden geri getiremeyiz.
  • Aynı Apple veya Google hesabı yeniden kullanılamaz. Kesinleşmiş bir silme işleminden sonra Apple'ın veya Google'ın o hesap için bize verdiği tanımlayıcıyı e-posta adresiniz veya adınız olmadan saklarız ve o hesapla artık QuizWord'e giriş yapılamaz. O hesapla QuizWord'i yeniden kullanmak istiyorsanız support@quizneu.com adresine yazın.
  • Aboneliğiniz. Hesabı silmek mağazadaki aboneliğinizi iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliği Apple veya Google hesap ayarlarınızdan ayrıca iptal etmeniz gerekir.

Bir misafir hesabın verileri uygulamanın ayarlarından dilediğiniz zaman silinebilir; veriler derhal silinir. Anonim hâlde nelerin saklandığına ve silinen verilerin yedeklerde ne kadar süre kaldığına ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikasındadır.

20. Genel beyan ve taahhüdünüz

Hizmeti kullanmanızın; Gizlilik Politikamıza, bu Şartlara ve çevrim içi davranış ile kabul edilebilir içeriğe ilişkin yürürlükteki tüm mevzuata — ülkenizde, şehrinizde veya bulunduğunuz idari bölgede geçerli yerel kurallar dâhil olmak üzere — uygun olacağını beyan ve taahhüt edersiniz.

21. Tazmin

İçeriğinizden, Hizmeti bu Şartlara aykırı şekilde kullanmanızdan veya bu Şartlarda verdiğiniz herhangi bir beyan ve taahhüdü ihlal etmenizden kaynaklanan her türlü talep, zarar ve masrafa — makul avukatlık ücretleri dâhil — karşı bizi, tedarikçilerimizi, lisans sağlayıcılarımızı ve bunların yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini savunmayı, tazmin etmeyi ve zarar görmelerini önlemeyi kabul edersiniz.

Bu yükümlülük, tüketici mevzuatının emredici hükümlerinin izin verdiği ölçüde uygulanır.

22. Apple App Store'dan indirilen uygulamalar

Bir QuizWord uygulamasını Apple App Store'dan indirdiyseniz aşağıdakiler de geçerlidir:

  • Bu Şartlar Apple Inc. ("Apple") ile değil, yalnızca sizinle bizim aramızda akdedilmiştir. Uygulamadan ve içeriğinden Apple değil, yalnızca biz sorumluyuz.
  • Uygulamayı kullanma lisansınız; Apple Medya Hizmetleri Hüküm ve Koşulları'ndaki Kullanım Kuralları'nın izin verdiği şekilde, sahibi olduğunuz veya kontrolünüz altındaki Apple markalı ürünlerde kullanmak üzere verilmiş devredilemez bir lisansla sınırlıdır; ancak uygulamaya Aile Paylaşımı veya toplu satın alma yoluyla sizinle ilişkili diğer hesaplar da erişebilir.
  • Uygulamanın her türlü bakım ve desteğinden Apple değil, biz sorumluyuz. Apple'ın uygulama için herhangi bir bakım veya destek hizmeti sağlama yükümlülüğü yoktur.
  • Uygulamanın geçerli herhangi bir garantiye uymaması hâlinde Apple'a bildirimde bulunabilirsiniz; Apple, varsa uygulamanın satın alma bedelini size iade eder. Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Apple'ın uygulamaya ilişkin başka hiçbir garanti yükümlülüğü yoktur; bir garantiye uyulmamasından kaynaklanan diğer her türlü talep, kayıp, sorumluluk, zarar, maliyet veya masraf, bu Şartlarla hariç tutulmadığı ölçüde bizim sorumluluğumuzdadır.
  • Uygulamaya veya uygulamaya sahip olmanıza ve onu kullanmanıza ilişkin olarak sizin veya üçüncü bir tarafın ileri sürdüğü taleplerin — ürün sorumluluğu talepleri, uygulamanın yürürlükteki herhangi bir yasal veya düzenleyici gerekliliğe uymadığına ilişkin talepler ve tüketicinin korunması, gizlilik veya benzeri mevzuattan doğan talepler dâhil — karşılanmasından Apple değil, biz sorumluyuz.
  • Üçüncü bir tarafın, uygulamanın veya uygulamaya sahip olmanızın ve onu kullanmanızın o üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini ileri sürmesi hâlinde, bu talebin araştırılması, savunulması, sulh yoluyla çözülmesi ve giderilmesinden Apple değil, yalnızca biz sorumluyuz.
  • Amerika Birleşik Devletleri Hükümeti ambargosuna tabi olan veya Amerika Birleşik Devletleri Hükümeti tarafından "teröre destek veren" ülke olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmadığınızı ve Amerika Birleşik Devletleri Hükümeti'nin yasaklı veya kısıtlı taraflar listelerinin hiçbirinde yer almadığınızı beyan ve taahhüt edersiniz.
  • Uygulamaya ilişkin soru, şikâyet veya talepleriniz için iletişim bilgilerimiz 24. maddededir.
  • Uygulamayı kullanırken geçerli üçüncü taraf sözleşme koşullarına uymanız gerekir.
  • Apple ve Apple'ın bağlı ortaklıkları bu Şartların üçüncü taraf lehtarlarıdır ve bu Şartları kabul etmenizle birlikte Apple, bu Şartları üçüncü taraf lehtar sıfatıyla size karşı uygulama hakkına sahip olur (ve bu hakkı kabul etmiş sayılır).

23. Diğer hükümler

  • Bölünebilirlik. Bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa, mevzuatın izin verdiği ölçüde tarafların asıl amacına en yakın şekilde yorumlanır ve Şartların geri kalanı tümüyle yürürlükte kalır.
  • Feragat yokluğu. Bir hakkı derhal kullanmamak o haktan feragat anlamına gelmez; bir ihlali affetmek sonraki ihlalleri affetmek anlamına gelmez.
  • Devir. Bu Şartlar kapsamındaki haklarınızı onayımız olmadan devredemezsiniz. Biz haklarımızı Hizmetin halefine, bildirimde bulunarak ve haklarınızı azaltmadan devredebiliriz. Şartlar taraflar, halefleri ve izin verilen devralanlar bakımından bağlayıcıdır.
  • Ayakta kalma. Niteliği gereği sözleşmeden sonra da geçerli olması gereken maddeler — içeriğe ilişkin beyan ve taahhütleriniz, bu Şartlardaki lisanslar, fikri mülkiyet, taahhütlerimizin ve sorumluluğumuzun kısıtlanması, tazmin ve uyuşmazlıkların çözümü — hesabınızı kapattıktan veya Hizmeti kullanmayı bıraktıktan sonra da uygulanmaya devam eder.
  • Geri bildirim. Hizmete ilişkin bir öneri, hata bildirimi veya fikir gönderirseniz, bunu size karşı hiçbir yükümlülük altına girmeden ve bedel ödemeden serbestçe kullanabiliriz.
  • Kontrolümüz dışındaki olaylar. Makul kontrolümüz dışındaki bir nedenden — barındırma, ağ veya sağlayıcı arızası, elektrik ya da internet kesintisi, grev, doğal afet, savaş veya bir idari ya da yargı kararı — kaynaklanan aksama ve gecikmelerden sorumlu değiliz.
  • Kendi kopyalarınızı saklayın. Hizmete eklediğiniz her metnin kendi kopyasını bulundurun. Sildiğiniz içerik kalıcı olarak kaldırılır ve yedeklerden veri geri getirmeyi taahhüt etmiyoruz.
  • Sözleşmenin bütünlüğü. Bu Şartlar, Gizlilik Politikası ile birlikte, Hizmete ilişkin aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

24. İletişim

Bu Şartlar ve Hizmetle ilgili sorularınız için: support@quizneu.com

Telif hakkı bildirimleri için 11. maddede açıklandığı şekilde support@quizneu.com adresini, güvenlik açığı bildirimleri için security@quizneu.com adresini, kişisel verilerinize ilişkin talepler için privacy@quizneu.com adresini kullanın.

Bu Şartlar Türkçe olarak hazırlanmıştır; diğer dillerdeki metinler okuma kolaylığı için sunulan çevirilerdir. Çeviriler arasında bir uyuşmazlık olması hâlinde Türkçe metin esas alınır. Bu hüküm, bulunduğunuz ülkenin emredici mevzuatının size sağladığı korumayı ortadan kaldırmaz.